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Veranstaltung
Seminarnummer3002
Titel Effektives Kommunikationstraining für Zahnärztinnen und Zahnärzte
Datum25.02.2012
Seminardauer09.00 bis 16.00 Uhr
WochentagSamstag
OrtHannover
InhalteZur Themenstellung
Was zwischen Menschen passiert, ist zu 100% Kommunikation!
Eine effektive Kommunikation und die Fähigkeit, auf andere einzugehen, sind die Basis einer vertrauensvollen Beziehung zu Patienten und Mitarbeiterinnen. Was bedeutet dies für die Führung Ihrer Praxis?
Als Zahnarzt sind für Sie vertiefte Kenntnisse der Kommunikationspsychologie von großem Nutzen. Ihre kommunikativen Kompetenzen und Strategien erleichtern den Alltag, decken Missverständnisse auf, beugen Konflikten vor, verstärken die Motivation, leisten Überzeugungsarbeit und sichern so auch den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Praxis!


Programm
Theoretische Grundlagen der Kommunikation
Erkennen und Beheben von Kommunikationsstörungen
Signale der Körpersprache
Persönliche Körpersprache optimieren
Sicher und gewinnend auftreten
Selbst- und Fremdwahrnehmung
Mitarbeitergespräche, Beratungs- und Verkaufsgespräche effektiv und erfolgreich führen
Beschwerdemanagement
Umgang mit Konfliktsituationen
Feedback-Kultur


Kleingruppenseminar mit zielgerichtetem Medien- und Methodenwechsel, theoretische Einführungen, Üben von Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag, Feedback, Videoanalyse (auf Wunsch), Transferplanung, Checkliste, umfangreiches Skript, Lernerfolgskontrolle
Fortbildungspunkte6
Referent(en)Dr. Marga Hütz
Cornelia Hedwig


Preisangaben incl. 19 % MWSt
Mitglied young dentists:
120.00 EUR
Mitglied young dentists und Freier Verband:
100.00 EUR
Mitglied young dentists und DGZMK/APW:
100.00 EUR
Mitglied young dentists und Freier Verband und DGZMK/APW:
80.00 EUR
Verzehrkosten:
15,00 EUR

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