Ausstrahlung und Persönlichkeit des Zahnarztes sind wichtig

Bereits zum 6. Mal hat der Freie Verband junge Zahnärzte zum „young dentists` meeting“ eingeladen – und die kamen Ende Oktober auch wie gewohnt ins Gustav-Stresemann-Institut in Bonn, um Tipps und Tricks für den Einstieg ins Berufsleben zu erfahren. Zahnärztin Viktoria zur Mühlen war wieder dabei und berichtet von den wertvollen Inhalten und der tollen Atmosphäre.

Pünktlich um 14 Uhr eröffnete am Freitag Dipl.-Oec. Hans-Dieter Klein, Experte für Praxiskommunikation und -organisation aus Stuttgart, das Meeting mit dem betriebswirtschaftlichen Fortbildungsteil. Schnell wurde klar „mit welchen Marketing-Maßnahmen mehr Umsatz erreicht wird“ und dass das alleinige Auslegen von Praxis-Flyern und das Erstellen einer Praxis-Webseite zwar wichtig, aber längst nicht alles sind, um Neupatienten zu gewinnen! Vielmehr die Ausstrahlung und die Persönlichkeit des Zahnarztes und das Begeistern der Patienten führen dazu, dass Neupatienten auf Empfehlung kommen!

Zum Versüßen der Pause und Wiederherstellen der Konzentrationsfähigkeit lud gegen 15.30 Uhr die apo-Bank - frei nach dem Motto „Quark macht stark“ zur Fitnesspause ein! Kurz gesnackt, ein Pläuschchen hier und ein „Ach hallo“ dort - man kennt sich schließlich schon aus den vergangenen Meetings....dann schnell noch vorbeigeschaut an einem der Sponsoren-Stände (Danke an die Deutsche Ärzteversicherung, die apo-Bank, den Springer Fachverlag, Straumann und die ZA eG) und schon ging es weiter mit der Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik sowie der Werbewirkung! Danach war dann jedem bewusst, welche Werbung es schlichtweg bringt!

Wer bis zum Abendessen noch nicht sein Los in die bereitgestellte Box geworfen hatte, war aufgefordert, dies noch zügig zu tun - schließlich ging es um die Verlosung eines iPad unter allen Teilnehmern! Gesagt, getan - die Box war voll, und Punkt 19 Uhr wurde der glückliche Gewinner gezogen. Ich darf hinzufügen, dass ich die Glücksfee war und seitdem einen Freund mehr hinzugewonnen habe. Er heißt Dr. Jason Inan, ist Praxisgründer aus Heilbronn und war schon zum 5. Mal Gast beim Meeting.

Nach so viel Freude wurde das Buffett eröffnet und - für manche - ein sehr langer geselliger Abend eingeleitet!

Gut gestärkt von einem reichhaltigen Frühstück ging es am nächsten Morgen um 9 Uhr weiter mit dem wissenschaftlichen Seminarprogramm: Dipl.-Psych. und Psychotherapeut Andre Wannemüller vom Therapiezentrum für Zahnbehandlungsangst der Zahnklinik Bochum, leitete den Samstag mit Therapiemöglichkeiten und Tipps zum Umgang mit ängstlichen Patienten ein. Der 2. Tag wurde der Zahnbehandlungsangst gewidmet, denn 60 bis 80 Prozent der Befragten einer in den Industrieländern durchgeführten Studie haben Angst vor einer zahnärztlichen Behandlung. Sogar zehn Prozent trauen sich gar nicht zum Zahnarzt zu gehen! Mit den Tipps und Anregungen des Referenten wird aber in Zukunft jeder Teilnehmer wissen, wie mit ängstlichen Patienten umzugehen und wie deren Behandlung besser mit dem eh schon stressigen Praxisalltag zu vereinbaren ist.
Es folgte eine stärkende Mittagspause und im Anschluss daran der Vortrag über die Psychosomatik in der Zahnarztpraxis, gehalten von Priv.-Doz. Dr. med. dent Anne Wolowski vom Uni-Klinikum Münster. Psychosomatische Krankheitsbilder kennen- und verstehen lernen und schwierige Patienten richtig zu handhaben, lautete hier die Maxime.

Gegen 16 Uhr hieß es dann Abschied nehmen und sich freuen auf 2012, denn die Termine der nächsten beiden „young dentists` meetings“ stehen schon:
20./21. April 2012 und 19./ 20. Oktober 2012.
Bis dahin - wir sehen uns in Bonn!

Viktoria zur Mühlen